Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

Al navegar por este sitio web o realizar una compra en www.bareds.cl, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de usar el sitio o realizar compras.

Estos términos regulan la relación entre BAREDS SpA y sus clientes en el marco de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa chilena aplicable.

1. Identificación de la Empresa

El presente sitio web corresponde a BAREDS SpA, RUT 78.412.273-5, empresa dedicada a la venta de productos infantiles y del hogar a través de internet.

Datos de contacto: Sitio web www.bareds.cl · Instagram @bareds · Correo info@bareds.cl · Ubicación referencial: Vitacura, Región Metropolitana, Chile.

2. Edad Mínima y Capacidad Legal

El uso de este sitio y la realización de compras están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal. Si una persona menor de 18 años realiza una compra, se entenderá que cuenta con autorización expresa de su padre, madre o tutor legal, quien asumirá plena responsabilidad por la transacción.

3. Productos

Bareds comercializa productos infantiles y del hogar, incluyendo barreras de cama, extensiones de cuna, textiles, acolchados y mantas, tutos y accesorios, y otros productos del rubro infantil y decorativo.

Nota sobre variaciones artesanales: Algunos productos son confeccionados de forma artesanal o semiartesanal, por lo que pueden existir leves variaciones en color, textura, vetas, costuras, terminaciones, medidas y apariencia general. Las fotografías y colores publicados son referenciales y pueden variar según pantalla o iluminación. Estas variaciones no constituyen defecto ni causal de devolución.

4. Seguridad y Uso del Producto

Los productos Bareds están diseñados exclusivamente para uso residencial y doméstico. Los productos infantiles NO reemplazan la supervisión permanente de un adulto responsable.

Edades recomendadas:

• Extensiones de cuna: desde 1,5 años hasta aproximadamente 3 años o hasta 18 kg.
• Barreras de cuna: desde los 6 meses hasta los 3 años de edad máximo, o hasta alcanzar 100 cm de altura.

BARRERA DE CUNA - REQUISITOS CRÍTICOS DE SEGURIDAD:

Supervisión obligatoria: Este producto NUNCA reemplaza la supervisión constante de un adulto responsable. 

Cuándo discontinuar el uso INMEDIATAMENTE:

• Cuando el niño puede asomar la cabeza completamente por sobre la barrera.
• Cuando el niño puede trepar o saltar sobre la barrera.
• Cuando el niño cumple 3 años de edad.
• Cuando el niño alcanza 100 cm de altura.
• Cuando la barrera muestra daño físico visible (grietas, partes sueltas, mecanismos dañados).

Continuar usando después de cualquiera de estas señales puede resultar en lesión grave o muerte. Bareds NO asume responsabilidad si continúa utilizando después de estos indicadores.

Medidas de precaución requeridas:

• Inspeccionar la barrera diariamente antes de usar. 
• Seguir instrucciones de instalación exactamente.
• Mantener el área detrás de la barrera libre de objetos para trepar, cordones, y otros riesgos.
• Verificar que todos los mecanismos de cierre funcionan correctamente.

Monitoreo recomendado:

• Medir la altura del niño semanalmente y comparar con 100 cm.
• Observar intentos de trepar o saltar.
• Documentar cambios en capacidad física del niño.
• Planificar discontinuación antes de cumpleaños 3 años.

Bareds no garantiza la prevención absoluta de caídas u otros accidentes. La empresa no será responsable por daños derivados de: instalación incorrecta, modificaciones al producto, uso indebido o fuera de las recomendaciones, desgaste natural, exposición a humedad, falta de supervisión adulta, uso después de alcanzar edad o altura máxima, o uso de productos dañados o alterados.

5. Instalación

Algunos productos requieren instalación por parte del cliente. Bareds proporcionará material explicativo y/o videos referenciales de instalación cuando corresponda. Las herramientas necesarias no están incluidas salvo indicación expresa. Bareds no se responsabiliza por instalaciones realizadas de manera incorrecta o que no sigan las instrucciones proporcionadas.

6. Compras y Medios de Pago

Las compras podrán pagarse mediante Mercado Pago, Webpay, transferencia bancaria u otros medios habilitados. Bareds se reserva el derecho de cancelar pedidos ante errores evidentes de precio, problemas de stock, publicaciones incorrectas, sospechas de fraude o imposibilidad de cumplimiento. En caso de cancelación por causas imputables a Bareds, se reembolsará el monto íntegro al mismo medio de pago, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Fabricación, Stock y Preventas

Bareds opera con productos en stock, fabricación a pedido y preventas. Los tiempos de fabricación y despacho son estimativos y pueden variar según demanda, materiales, logística o fuerza mayor. Tiempo estimado de despacho: 3 a 5 días hábiles, salvo indicación distinta en la descripción del producto. En preventas, el plazo será el indicado al momento de la compra.

8. Despachos

Bareds realiza despachos dentro de Chile a través de operadores logísticos externos (Shipit, Uber, Starken u otros). Los tiempos dependen del operador y la ubicación. Una vez entregado el paquete al operador, Bareds no es responsable por demoras, extravíos o daños del transporte, sin perjuicio de gestionar activamente la solución. En caso de daños del transporte, el cliente deberá informar dentro de 24 a 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

9. Derecho a Retracto

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, en compras a distancia el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días hábiles desde la recepción, sin expresar causa. Para ejercerlo, contactar a info@bareds.cl dentro del plazo. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

El derecho a retracto NO aplica para productos confeccionados a pedido o personalizados, ni para productos en liquidación o con descuento especial (salvo falla de fabricación). En caso de retracto procedente, el reembolso será íntegro al medio de pago original dentro de 10 días hábiles desde la recepción conforme del producto. Los costos de devolución son de cargo del cliente, salvo incumplimiento de Bareds.

10. Cambios y Devoluciones

Bareds acepta cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido utilizado, esté en perfectas condiciones y conserve su embalaje original. No se aceptan cambios ni devoluciones por gusto personal, apreciaciones subjetivas, variaciones naturales de la fabricación artesanal o desgaste por uso. No se aceptan devoluciones en productos personalizados, a pedido o en liquidación, salvo falla de fabricación comprobada. Los costos de envío por cambios son de cargo del cliente, salvo falla o error atribuible a Bareds.

11. Garantía Legal y Garantía Bareds

Garantía legal: conforme al artículo 21 de la Ley N° 19.496, los productos nuevos cuentan con garantía legal mínima de 3 meses desde la recepción. Ante un defecto de fabricación, el consumidor puede elegir entre reparación gratuita, cambio por otro del mismo tipo, o devolución del precio pagado.

Garantía Bareds adicional: las barreras de cama y extensiones de cuna cuentan con garantía estructural limitada de 3 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre desgaste natural, manchas o humedad, mal uso o instalación incorrecta, modificaciones, daños por transporte no informados oportunamente, ni uso fuera de las recomendaciones. Para hacerla efectiva, contactar a info@bareds.cl con fotos del defecto, número de orden y descripción.

12. Fuerza Mayor

Bareds no será responsable por incumplimientos o demoras derivados de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, incendios, huelgas de operadores logísticos, cortes de suministro, fallas de plataformas de pago, u otros eventos de caso fortuito).

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de www.bareds.cl (fotografías, diseños, textos, branding, imágenes, gráficos y material audiovisual) es propiedad exclusiva de BAREDS SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y escrita de Bareds.

14. Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos se rige por la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719. Recopilamos: nombre completo, correo, teléfono, dirección de despacho, datos de pago (procesados por plataformas externas; Bareds no almacena datos de tarjetas) e historial de compras. Finalidades: procesar compras, coordinar despachos, atención al cliente y garantías, comunicaciones de marketing (con baja en cualquier momento) y mejora del sitio. Los datos no se comercializan ni ceden a terceros, salvo a operadores logísticos y plataformas de pago en lo estrictamente necesario. El titular puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse escribiendo a info@bareds.cl (respuesta en 5 días hábiles).

15. Limitación de Responsabilidad del Sitio Web

Bareds no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio. No será responsable por errores técnicos, interrupciones temporales, pérdida de datos por causas ajenas a su control, o daños derivados del uso del sitio. En la medida permitida por la ley chilena, la responsabilidad total de Bareds no podrá exceder el valor del pedido correspondiente.

16. SERNAC y Resolución de Conflictos

Ante cualquier conflicto, contáctanos primero a info@bareds.cl (respuesta en 5 días hábiles). Si no se resuelve directamente, el consumidor puede recurrir al SERNAC o a los tribunales competentes. Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile; las controversias se someterán a los tribunales ordinarios con competencia en la Región Metropolitana, sin perjuicio de los derechos del consumidor según la Ley N° 19.496.

17. Modificaciones

Bareds podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados con al menos 10 días de anticipación a través del sitio y/o correo. El uso continuo del sitio o una compra posterior implica la aceptación de los nuevos términos.

BAREDS SpA — RUT 78.412.273-5 — Vitacura, Santiago, Chile